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ACUERDO PLAN MANTENIMIENTO BÁSICO

El presente contrato se celebra entre la persona física o jurídica indicada como contratante (en adelante, CLIENTE) y WEBIO S.L. con domicilio en C/. Don Quijote, 11 45340 Ontígola (Toledo) y CIF B-87229738, (en adelante, WEBIO) como empresa proveedora del servicio.

 

Los contratantes se reconocen recíprocamente el carácter con el que intervienen, plena capacidad jurídica para contratar, y en el caso de representar a terceros, cada uno de los intervinientes asegura que el poder con el que actúa no ha sido revocado ni limitado, y que es bastante para obligar a sus representados en virtud de este contrato regulado a través de las siguientes

 EXPONEN

  1. Que el desarrollador se dedica Desarrollo web, Diseño web.
  2. 2Que el cliente está interesado en que le realicen el mantenimiento de una página web. 
  3. Que el cliente se halla interesado en contratar los servicios del desarrollador, de acuerdo con las condiciones establecidas en este contrato.
  4. Se reconocen la capacidad legal suficiente para celebrar este contrato de mantenimiento de página web.

CLÁUSULAS

 Objeto del contrato

  1. El desarrollador se obliga al mantenimiento de una página web para el cliente en el periodo estipulado en contrato.

 Contenido del servicio de mantenimiento

  1. En relación con el mantenimiento para mantener el sitio web continuamente actualizado y en buen funcionamiento, el mantenimiento incluirá:
  • Actualizaciones periódicas de plugins, especialmente si tu página es un CMS como WordPress.
  • Vigilar que no haya caídas del servicio, ni pantallazos en blanco, y en tal caso… ¡actuar rápido!
  • Realizar copias de seguridad diarias.
  • Evitar ataques de hackers y monitorizar infecciones por virus, y en tal caso hacer la desinfección correspondiente.
  • 30’ minutos de actualizaciones de contenido no acumulables mensualmente.

 

 

Se excluyen del contrato los siguientes servicios:

  • Instalación de plugin solicitados por el cliente, si no está contratado.
  • Modificación de contenido, si este no está contratado.
  • Los servicios de mantenimiento y asistencia se realizarán desde los locales del desarrollador. Si fuera necesario, realizarlos en los locales del cliente, éste deberá soportar los correspondientes costes, que deberán ser conocidos previamente. 


Plazo de ejecución

  1. En relación con el mantenimiento:   

La atención y resolución a las consultas del cliente no podrá ser superior al plazo de 24 horas. El desarrollador se compromete a informar puntualmente al cliente sobre el desarrollo de las incidencias y a poner todos sus medios técnicos y humanos disponibles para su rápida resolución. 

La modificación de contenidos y/o incorporación de nuevos contenidos se realizará en plazo no superior 48 horas desde la recepción del desarrollador de la petición del cliente. En casos excepcionales, dado un volumen importante de información, se pactará, en cada caso, los plazos de entrega. 

Incumplimiento

  1. Si el cliente no abona el precio acordado en plazo o no comunica en tiempo y forma los contenidos a publicar, el desarrollador considerará resuelto el contrato, sin reintegrar al cliente cualquier cantidad adelantada y retirando cualquier contenido publicado en el sitio web si el incumplimiento no es subsanado, reservándose otro tipo de acciones legales que pudieran proceder.

 Confidencialidad

  1. Ambas partes se comprometen a guardar la máxima reserva y secreto sobre la información y documentos que mutuamente se proporcionen como consecuencia de la ejecución del presente contrato, comprometiéndose a no divulgarlos, así como a no publicarlos ni, directa o indirectamente, ponerlos a disposición de terceros, sin el previo consentimiento expreso de la otra parte.

Ambas partes podrán transmitir los documentos y/o información proporcionados a su personal y colaboradores en la medida en que ello sea imprescindible para la ejecución del presente contrato. En tal caso, ambas partes informarán a su personal y colaboradores de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato, realizando a tal efecto cuantas advertencias y suscribiendo con su personal cuantos documentos sean necesarios al objeto de garantizar el cumplimiento de tales obligaciones.

El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato facultará a la otra parte para reclamar la indemnización de cuantos daños y perjuicios se cause por razón de tal incumplimiento, así como la restitución de todos los gastos, incluidos, en su caso, aquellos que pudieran devengarse como consecuencia de la eventual interposición de acciones legales en defensa de sus derechos.

 

 

 

 Protección de datos personales

  1. En cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, las partes se informan sobre la posibilidad de incorporar los datos personales facilitados en el presente documento a un fichero creado por ellas mismas con la finalidad del mantenimiento y gestión de la relación comercial. Asimismo, los titulares de dichos datos podrán ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación en las direcciones de los contratantes.

Para la correcta ejecución del presente contrato las partes se obligan a suscribir el correspondiente contrato de acceso a datos por terceros, en el cual el desarrollador será el encargado del tratamiento de los datos y el cliente el responsable de los mismos.

 

Propiedad intelectual

  1. El cliente garantiza que posee la titularidad o, las obligatorias licencias y autorizaciones, sobre los derechos de propiedad intelectual derivados de aquellos contenidos e informaciones que hayan sido aportados por el cliente. Será exclusiva responsabilidad del cliente el obtener cuantas licencias y autorizaciones sean necesarias para garantizar la integridad de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial derivados de tales contenidos cuya titularidad sea ostentada por terceros.

El cliente se compromete a asumir cualquier responsabilidad por reclamaciones dirigidas contra el desarrollador por infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial por tal concepto, asumiendo cuantos gastos, costes e indemnizaciones se deriven contra ella con motivo de dicha reclamación.

La empresa desarrolladora cede todos los derechos de explotación económica al cliente, derivados de los contenidos y sus modificaciones, cuando se incorporen a la página web y una vez terminados los trabajos de creación y desarrollo que se realicen sobre los mismos. No se incluyen los derechos derivados de la programación, del código fuente y sistemas informáticos propiedad de la empresa desarrolladora que se han incluido en la página web, sobre los que el cliente sólo tendrá una licencia de uso mientras el presente contrato esté vigente, que no podrá compartir con terceros.

 

Responsabilidades

  1. El desarrollador no se hace responsable:
  2. De errores, daños o defectos producidos en la página web por uso, manipulación o mantenimiento por personal no autorizado, o por un uso negligente del cliente.
  3. De errores, daños o defectos en el sitio web por incompatibilidades con otros soportes informáticos, servidores o navegadores que tengan características diferentes a las acordadas.
  4. De los daños y perjuicios producidos por la presencia de virus provocados por hakeo u otros elementos que pudieran producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del cliente.
  5. Del contenido de la página web del cliente, bien sean textos o imágenes, o cualquier tipo de fichero adjunto que se pudiera obtener mediante descargas u otros métodos.

 

 

 

Duración del contrato

  1. No se requiere periodo de contratación, pero si que solicitamos que en caso de proceder a su baja esta notificación tendrá que realizarse con una antelación de 30 en lo que se refiere al mantenimiento de la página web. 

Cualquiera de los firmantes podrá resolver o poner fin al contrato en el supuesto de que concurriesen cualquiera de las causas de resolución generales permitidas y, en particular, en el supuesto de incumplimiento por la otra parte de las obligaciones derivadas del presente contrato, todo ello, sin perjuicio de la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder.

 

Legislación aplicable y jurisdicción competente

El presente contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las Leyes de España y se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

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